Última actualización: 15 de noviembre de 2024
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Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con cualquier aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web tigercstlm.com y a todos los clientes que contraten nuestros servicios de consultoría empresarial.
Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestros servicios. Esta información incluye datos que proporcionas directamente, información que recopilamos automáticamente y datos que obtenemos de terceros cuando es necesario para nuestros servicios.
La información personal que recopilamos incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa, cargo profesional y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros durante el proceso de consulta.
También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicios de consultoría personalizados y de alta calidad. Esto incluye el desarrollo de estrategias de crecimiento específicas para tu empresa, análisis competitivo detallado y recomendaciones estratégicas adaptadas a tu industria y mercado objetivo.
Tu información también se utiliza para comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, programar consultas, enviar informes y análisis, y mantener una relación comercial efectiva. Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte actualizaciones relevantes sobre el mercado chileno y oportunidades de crecimiento.
Además, utilizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas metodologías de análisis competitivo y crear contenido educativo que beneficie a nuestros clientes y la comunidad empresarial en general.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Tu información se mantiene confidencial y solo se comparte en circunstancias específicas y limitadas que se describen en esta sección.
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de análisis web, plataformas de comunicación y herramientas de gestión de clientes. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les encomendamos.
También podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a solicitudes gubernamentales.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos sensibles y mantenemos sistemas seguros para el almacenamiento de información.
Nuestros empleados y contratistas que tienen acceso a información personal están capacitados en prácticas de privacidad y seguridad, y están obligados por acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a tu información personal solo a aquellos empleados que necesitan conocer esa información para brindarte servicios.
Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluida la prestación de servicios de consultoría, el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de disputas.
Para clientes activos, conservamos la información personal durante la duración de la relación comercial y por un período adicional de cinco años después de la terminación del contrato para fines de seguimiento, soporte continuo y cumplimiento de obligaciones legales.
Para consultas que no resulten en contratación de servicios, conservamos la información de contacto durante dos años para permitir seguimiento futuro si así lo deseas. Después de estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal identificable.
Tienes varios derechos importantes con respecto a tu información personal. Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, así como solicitar correcciones de cualquier información inexacta o incompleta.
También tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias, restringir o objetar ciertos procesamientos de tu información, y solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en contacto@tigercstlm.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud si requiere más tiempo para completarse.
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