Última actualización: 15 de noviembre de 2024
Al acceder y utilizar los servicios de TigerCS, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y TigerCS para el uso de nuestros servicios de consultoría en estrategias de crecimiento y análisis competitivo.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación a estos términos constituye su aceptación de los términos modificados.
Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web tigercstlm.com, clientes de nuestros servicios de consultoría y cualquier persona que interactúe con nuestra empresa en cualquier capacidad profesional.
TigerCS proporciona servicios especializados de consultoría empresarial enfocados en estrategias de crecimiento agresivo y análisis competitivo para empresas que operan en el mercado chileno. Nuestros servicios incluyen análisis de mercado, desarrollo de estrategias comerciales, investigación competitiva y asesoramiento estratégico.
Nuestros servicios se personalizan según las necesidades específicas de cada cliente y pueden incluir consultoría presencial, análisis de datos, desarrollo de informes detallados, sesiones de capacitación y soporte continuo para la implementación de estrategias.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, aunque haremos esfuerzos razonables para notificar a los clientes afectados cuando sea práctico hacerlo.
Al contratar nuestros servicios, usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre su empresa, industria y objetivos comerciales. La calidad de nuestros servicios depende en gran medida de la precisión y completitud de la información que nos proporcione.
Usted es responsable de implementar las recomendaciones estratégicas de manera profesional y ética, respetando todas las leyes y regulaciones aplicables. No somos responsables de cómo usted elige implementar nuestras recomendaciones o de los resultados de dicha implementación.
Debe mantener la confidencialidad de cualquier información propietaria o metodología que compartamos con usted durante el curso de nuestros servicios. Esta obligación de confidencialidad persiste incluso después de la terminación de nuestros servicios.
Los pagos por nuestros servicios se realizan según los términos específicos acordados en el contrato de servicios individual. Generalmente, requerimos un pago inicial del 50% antes de comenzar el trabajo, con el saldo restante debido al completar el proyecto o según el cronograma de pagos acordado.
Todos los pagos deben realizarse en pesos chilenos (CLP) a menos que se acuerde expresamente otra moneda. Los pagos vencidos después de 30 días pueden estar sujetos a cargos por mora del 1.5% mensual o la tasa máxima permitida por ley, lo que sea menor.
En caso de disputas de facturación, debe notificarnos por escrito dentro de 30 días de recibir la factura en cuestión. No disputar una factura dentro de este período constituye aceptación de todos los cargos incluidos en la factura.
Todos los materiales, metodologías, análisis, informes y recomendaciones creados por TigerCS en el curso de proporcionar servicios siguen siendo propiedad intelectual de TigerCS. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva para usar estos materiales únicamente para los fines comerciales acordados.
Cualquier información, datos o conocimientos específicos de su empresa que nos proporcione siguen siendo de su propiedad. Sin embargo, nos reservamos el derecho de usar insights generales y tendencias del mercado (sin identificar específicamente su empresa) para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas metodologías.
No puede reproducir, distribuir o compartir nuestros materiales propietarios con terceros sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Cualquier violación de estos derechos de propiedad intelectual puede resultar en acciones legales y reclamaciones por daños.
Reconocemos que en el curso de proporcionar nuestros servicios, podemos tener acceso a información confidencial y propietaria sobre su empresa. Nos comprometemos a mantener toda dicha información en estricta confidencialidad y a no divulgarla a terceros sin su consentimiento expreso.
Esta obligación de confidencialidad no se aplica a información que: (a) es o se vuelve públicamente disponible sin violación de este acuerdo, (b) es conocida por nosotros antes de la divulgación, (c) es recibida por nosotros de un tercero sin violación de obligaciones de confidencialidad, o (d) debe ser divulgada por ley.
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información confidencial, incluyendo acuerdos de confidencialidad con nuestros empleados y contratistas, sistemas seguros de almacenamiento de datos y protocolos estrictos de acceso a la información.
En ningún caso TigerCS será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, que resulten del uso de nuestros servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios se limitará al monto total pagado por usted por los servicios específicos que dieron lugar a la reclamación. Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se basa la reclamación.
Proporcionamos nuestros servicios de consultoría basados en nuestro conocimiento profesional y experiencia, pero no garantizamos resultados específicos de negocio. Los resultados comerciales dependen de muchos factores fuera de nuestro control, incluida la implementación efectiva de nuestras recomendaciones.
Cualquiera de las partes puede terminar los servicios de consultoría con 30 días de aviso por escrito. En caso de terminación, usted será responsable del pago de todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación, calculados proporcionalmente según el trabajo completado.
Podemos terminar inmediatamente nuestros servicios si: (a) usted incumple materialmente estos términos, (b) no paga las facturas según lo acordado, (c) participa en actividades que consideramos éticamente cuestionables o ilegales, o (d) proporciona información falsa o engañosa.
Tras la terminación, todas las licencias otorgadas bajo estos términos cesarán inmediatamente, y usted debe cesar todo uso de nuestros materiales propietarios. Las obligaciones de confidencialidad y las limitaciones de responsabilidad permanecerán vigentes después de la terminación.
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o nuestros servicios se resolverá primero a través de negociación de buena fe entre las partes. Si no se puede llegar a una resolución dentro de 60 días, la disputa se someterá a mediación bajo las reglas del Centro de Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.
Si la mediación no resuelve la disputa, cualquier litigio será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile. Usted acepta la jurisdicción personal de estos tribunales y renuncia a cualquier objeción basada en jurisdicción o venue inconveniente.
En cualquier disputa legal, la parte prevaleciente tendrá derecho a recuperar costos y honorarios razonables de abogados de la parte perdedora. Esta disposición no limita nuestro derecho a buscar medidas cautelares o otras formas de alivio equitativo.
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos términos si dicho incumplimiento o retraso resulta de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, huelgas o fallas de sistemas de terceros.
Si un evento de fuerza mayor continúa por más de 90 días, cualquiera de las partes puede terminar los servicios afectados con aviso escrito. En tal caso, usted pagará por todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación, y reembolsaremos cualquier pago recibido por servicios no prestados.
Haremos esfuerzos razonables para mitigar los efectos de cualquier evento de fuerza mayor y para reanudar el cumplimiento normal de nuestras obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier referencia a estatutos o regulaciones incluye todas las modificaciones, enmiendas y regulaciones suplementarias.
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o no ejecutable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque más a la intención de la disposición original.
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al tema aquí tratado y reemplazan todos los acuerdos previos o contemporáneos, escritos u orales, relacionados con este tema.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Estamos disponibles para clarificar cualquier aspecto de nuestros términos de servicio y para discutir cómo se aplican a su situación específica.
Dirección de correo electrónico: contacto@tigercstlm.com con el asunto "Consulta Legal" para asegurar el procesamiento rápido. Teléfono: +56 2 2847 5692 durante horario comercial de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas, hora de Chile.
Dirección física: Av. Providencia 1208, Oficina 1504, Providencia, Santiago, Chile. Respondemos a todas las consultas legales dentro de 48 horas durante días hábiles y nos comprometemos a proporcionar clarificaciones claras y útiles sobre nuestros términos de servicio.